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Toda segunda-feira a Lara abre o dashboard e procura primeiro a linha de devoluções. É o número que estraga o café antes da reunião das 10h. Faça a conta com ela. Um e-commerce de moda que fatura R$ 5 milhões por mês com 20% de devolução está devolvendo R$ 1 milhão por mês em mercadoria, […]
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Ian Borges
Como reduzir devoluções no e-commerce de moda
Toda segunda-feira a Lara abre o dashboard e procura primeiro a linha de devoluções. É o número que estraga o café antes da reunião das
Tendências de Immersive Commerce 2026: o que vem aí
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Ian Borges
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Ian Borges
Todo dia alguém fecha um sofá de R$ 5.000 com base em duas fotos de fundo branco. A mesma pessoa escolhe uma TV por uma imagem de catálogo e coloca no carrinho uma geladeira sem saber se ela cabe no vão da cozinha. O e-commerce normalizou a compra às cegas, e a conta chega como […]
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Ian Borges
O dado todo gestor conhece, mas quase ninguém para para calcular: mais de 70% dos carrinhos do e-commerce são abandonados antes do pagamento, segundo o Baymard Institute. Em produtos de alto valor, como móveis, eletrodomésticos e eletrônicos, esse número é ainda maior. Como a Realidade Aumentada reduz o abandono de carrinho é a pergunta que […]
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Ian Borges
Todo gestor de e-commerce já viveu esta cena. Ele sabe que o provador virtual existe, sabe que gera resultado, mas trava na reunião de orçamento quando alguém pergunta como a coisa funciona de verdade. Entender como funciona um provador virtual com IA é o que separa quem aprova a compra de quem adia por mais […]
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Ian Borges
Segunda-feira, 8h40. A Lara abre o dashboard antes mesmo do café, e o número já está lá, parado em 2% de conversão. O site é impecável, o time é competente e a verba está aprovada. Ainda assim, 98 de cada 100 visitantes vão embora sem comprar, e ninguém na reunião das 10h sabe explicar direito […]
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Ian Borges
