Quem é a metaKosmos
A metaKosmos é uma empresa brasileira focada exclusivamente em Immersive Commerce. Ela constrói o sistema operacional do varejo digital que substitui a foto estática por experiência viva, com um propósito claro: espalhar mais uau pelo mundo.
O valor da casa cabe em uma frase, From Good to Wow. Tudo o que a marca entrega busca over-delivery, com excelência e hospitalidade em cada etapa, do briefing inicial à mensuração final de cada projeto.
O resultado histórico aparece no indicador que não mente: NPS 98 de 100, sustentado por certificações, premiações e parcerias estratégicas com grandes ecossistemas de e-commerce e IA.
O atendimento mantém padrão best in class. O SLA fica abaixo de cinco minutos em português, com canal direto via WhatsApp, Slack ou e-mail, e equipe dedicada à conta conforme o porte e a complexidade da operação.
A dor central: 98 em cada 100 visitantes abandonam o e-commerce
O número que move a casa é cruel. A cada 100 visitantes que entram no e-commerce com intenção de comprar, 98 vão embora sem finalizar. A conversão média de 2% virou o padrão silencioso do varejo digital.
É revoltante aceitar 2% como média. Você gastou pesado em mídia para trazer 100 pessoas ao site, e meu papel é eliminar a dúvida de parte das 98 que estão indo embora hoje. Se eu recuperar mais duas, o faturamento multiplica. (Ian Borges, cofundador e CEO da metaKosmos)
A causa raiz é estrutural. O modelo good enough do mercado opera com foto chapada, descrição técnica que ninguém lê e UX transacional, que informa mas não convence, mostra mas não faz sentir.
A dúvida paralisa a compra. Em moda ela vem do tamanho, em casa da proporção, em beleza do tom certo entre 50 opções. Em todas, a imagem parada deixa o cliente sem certeza e adia a decisão.
O Immersive Commerce ataca essa causa. No lugar de mais cupom, a marca traz interação, projeção no ambiente real e recomendação por IA, e o consumidor passa a decidir com segurança. O guia completo de Immersive Commerce detalha estratégia e benchmarks por setor.
O sistema operacional de Immersive Commerce
A metaKosmos opera como sistema operacional do varejo imersivo. Em vez de um produto único, entrega um ecossistema integrado de soluções SaaS mais a Creative House para projetos sob demanda.
São cinco pilares tecnológicos: 3D, realidades estendidas (AR, VR, XR), Computação Gráfica, Inteligência Artificial generativa e experiências phygital. Cada pilar resolve uma dor diferente do funil de compra.
O resultado consolidado é medível: mais conversão, menos devolução, ticket médio maior e LTV mais alto, tudo com dashboard auditável e ROI de campanha de até 40 vezes o investimento.
A janela ainda está aberta. Nove em cada dez marcas brasileiras seguem dormindo para a revolução do 3D e da IA, e apenas 13% atuam de forma estratégica e contínua, com investimento e time dedicado.
É mar azul para quem entrar agora. Em 3 a 6 meses sua marca já está rodando, com diferencial competitivo claro e métrica para defender cada real investido. (Ian Borges, cofundador e CEO da metaKosmos)
Os produtos do ecossistema
O ecossistema cobre toda a jornada de compra, do desejo no topo do funil à decisão na página de produto, com soluções verticais que conversam entre si por trás dos bastidores.
- mK 3D Shop: visualizador e configurador 3D com Realidade Aumentada para móveis, automotivo, calçados, óculos e eletrodomésticos.
- mK Fashion+: provador virtual de moda com IA que funciona com qualquer foto, inclusive selfie.
- mK Beauty: provador virtual de maquiagem, coloração e esmalte por câmera.
- mK Skin AI: diagnóstico facial por IA via selfie e quiz, com recomendação de rotina de skincare.
- mK Shop the Look: visão computacional que monta o look completo com 97% de precisão de matching.
- mK Home AI: simulador que aplica móveis e decoração na foto do ambiente do cliente.
- mK Labs: Creative House de FOOH, ativações XR, filtros AR e tours virtuais.
A integração é nativa e em low-code. Mais de 200 plataformas brasileiras e internacionais já têm conectores prontos: VTEX, Shopify, Wake, Linx Commerce, Nuvem Shop, Loja Integrada, WAP e Magazord, entre outras.
O time de TI da marca recebe documentação completa e SDK. O esforço inicial fica em poucas horas para o piloto, sem dependência longa do roadmap interno de tecnologia, o que desbloqueia o projeto rápido.
Cada produto entrega um indicador comercial
O mK 3D Shop ataca devolução e ticket médio. O mK Fashion+ reduz devolução por caimento e amplia a conversão na página de produto, com baseline auditável antes do go-live.
O mK Beauty e o mK Skin AI elevam permanência e geram dado zero-party para o CRM. O mK Shop the Look multiplica o cross-sell, com look montado pela visão computacional em segundos.
Cases reais por vertical
O portfólio passou por marcas líderes em vários setores. Em cada vertical, a casa entrega métrica verificável e mídia espontânea de impacto, com projetos que viraram referência no mercado brasileiro.
Em beleza, a Boca Rosa protagonizou o maior lançamento de maquiagem da história do país: mais de 1 milhão de try-ons, 64 mil itens e R$ 5 milhões de faturamento com o mK Beauty.
Em móveis, a Flexform, referência mundial em alto padrão, ultrapassou 20 milhões de visualizações 3D na página de produto com o mK 3D Shop, com o cliente projetando o sofá no próprio ambiente.
Em moda, marcas como Osklen, Gregory e Mascavo usam mK Fashion+ e mK Shop the Look para elevar conversão. Em automotivo, a General Motors, com a linha Chevrolet, roda configurador 3D e vídeo imersivo do mK Labs.
Em beleza, o portfólio é amplo: L'Oréal, Natura, Avon, Shiseido, MAC, Adcos, Mantecorp, Bio Extratus e Simple Organic, entre dezenas de outras marcas que operam soluções mK no e-commerce e na ativação de marca.
Em bebidas e bens de consumo, o mK Labs entregou peças virais para Heineken e Stanley. Um único vídeo com IA da Stanley atingiu mais de 1 milhão de visualizações orgânicas em poucas semanas.
Por que escolher a metaKosmos: entry level vs excellence
O mercado de Immersive Commerce explodiu, e qualquer evento de tecnologia tem dezenas de fornecedores entry level, com provadores e visualizadores de qualidade duvidosa e entrega baixa.
Sua marca não pode oferecer algo entry level. Com alucinação de estampa, imperfeição de costura e taxa de conclusão abaixo de 10%, você queima o investimento e ainda destrói a percepção do consumidor. (Ian Borges, cofundador e CEO da metaKosmos)
O nível excellence é outra história. Exige domínio de dezenas de workflows de IA, generativa de imagem, generativa de vídeo, visão computacional, modelagem 3D, animação CGI e integração com plataformas enterprise.
A metaKosmos opera 37 workflows de IA diferentes, testando qualidade, velocidade e consistência em ciclo contínuo. Esse nível de exigência é o que entrega provador fiel com qualquer foto e simulação de ambiente hiperrealista.
O argumento financeiro reforça a decisão. No lugar de gastar pesado em diária de shooting tradicional para um punhado de fotos, a marca investe uma fração disso em AI Shooting e gera dez vezes mais produção, com consistência.
Reconhecimento, parcerias e ecossistema
A casa consolidou parcerias estratégicas com big techs e ecossistemas que vão além do contrato comercial, atuando em produtos de IA generativa, diagnóstico facial, filtros AR e um formato exclusivo de publicidade interativa em vídeo.
Com VTEX, Shopify, Wake, Linx, Nuvem Shop e demais plataformas líderes, a metaKosmos mantém conectores nativos atualizados e participa de programas oficiais de parceiros, além de eventos como NRF, VTEX Day, Cosmoprof e Fórum E-commerce Brasil.
A presença em mídia espontânea acompanha o crescimento. Cases mK foram destacados por veículos como Forbes, Meio & Mensagem e Mundo do Marketing, sempre com narrativa de caso real e métrica auditável.
A operação é multilíngue desde o início, com português, inglês e espanhol nativos, o que suporta a expansão de marcas brasileiras no hub LATAM e o atendimento de marcas globais com filial no Brasil.
A infraestrutura de cloud é própria, com nós dedicados em LATAM. Isso garante latência baixa para o cliente final, conformidade com LGPD por padrão e alto desempenho mesmo em horário de pico.
O futuro: óculos de AR, Agentic Commerce e a próxima internet
A metaKosmos enxerga o futuro próximo como uma bifurcação em duas internets que coexistem: a internet espacial, com óculos de Realidade Aumentada, e a internet conversacional, em que agentes de IA compram pelo consumidor.
Na internet espacial, os óculos AR de grandes fabricantes globais já chegaram. Em poucos anos o preço cai a uma fração, e o risco fica claro: se a sua marca só tem foto 2D, o cliente escolhe quem entrega a experiência completa em 3D.
Na internet conversacional, agentes de IA passam a pesquisar, comparar e comprar no lugar da pessoa. O detalhe técnico é decisivo: o agente recomenda quem ele entende. Sem catálogo estruturado e sem ativos 3D, a marca fica invisível.
O estudo State of Immersive and Agents eCommerce 2026 é o primeiro trabalho brasileiro sobre essa convergência: mais de 300 páginas, organizado por mais de 70 pesquisadores e contribuintes.
Por onde começar
O primeiro passo é uma conversa de diagnóstico. A marca traz catálogo, métricas atuais e calendário de lançamentos, e recebe em retorno uma proposta com plano e cronograma customizados.
A recomendação é começar pelo recorte de maior dor ou maior potencial: a linha com mais devolução, a vertical com conversão travada ou o lançamento estratégico do trimestre, onde o impacto aparece rápido.
O piloto típico fica em poucas semanas, da assinatura ao soft launch. Já no primeiro mês de uso real, o time vê o impacto no dashboard, com argumento sólido para expandir a cobertura ao restante do catálogo.
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Perguntas frequentes sobre a metaKosmos
O que é a metaKosmos?
A metaKosmos é a líder de Immersive Commerce no Brasil. Constrói o sistema operacional do varejo pós-foto chapada, com visualizadores 3D, provadores virtuais com IA, simuladores e a Creative House mK Labs, com NPS histórico de 98/100 e ROI de até 40 vezes.
Quais produtos a metaKosmos oferece?
São sete: mK 3D Shop, mK Fashion+, mK Beauty, mK Skin AI, mK Shop the Look, mK Home AI e mK Labs. Todos integrados em low-code com mais de 200 plataformas de e-commerce.
Quais marcas já usam a metaKosmos?
O portfólio é amplo: Boca Rosa, L'Oréal, Natura e Avon em beleza, Osklen, Gregory e Mascavo em moda, Flexform em casa, General Motors em automotivo e Heineken e Stanley em bens de consumo, entre dezenas de marcas líderes.
Como é o modelo de contratação?
A casa combina dois modelos. As soluções SaaS operam por recorrência, e os projetos do mK Labs por demanda, com escopo e cronograma definidos no briefing. A marca pode combinar os dois, com recorrência na PDP e projeto pontual na campanha de lançamento.
Em quais plataformas a metaKosmos integra?
A integração é em low-code, com mais de 200 plataformas. As principais do Brasil têm conectores prontos: VTEX, Shopify, Wake, Linx Commerce, Nuvem Shop, Loja Integrada, WAP e Magazord. Há SDK para apps próprios e ativações de PDV.
Qual o NPS e o nível de atendimento?
O NPS histórico é 98 de 100. O SLA de resposta fica abaixo de cinco minutos em português, no fuso do cliente, via WhatsApp, Slack ou e-mail, com equipe dedicada à conta para clientes enterprise.
A metaKosmos trabalha com agências?
Sim. O modelo é colaborativo: a agência criativa segue dona da big idea e do tom de voz, a produtora cuida da produção tradicional, e a metaKosmos entra com a expertise em tecnologias imersivas, IA generativa e integração técnica, sem retrabalho.
O que é o State of Immersive Commerce 2026?
É o primeiro estudo brasileiro sobre a convergência entre Immersive Commerce e Agentic Commerce, com mais de 300 páginas de dados, tendências e benchmarks por setor, organizado pela metaKosmos com mais de 70 contribuintes.
Por que agora é o momento de adotar Immersive Commerce?
Nove em cada dez marcas ainda não acordaram para a revolução do 3D e da IA, e apenas 13% atuam de forma contínua. A janela lembra o início do e-commerce em 2010. Nos próximos 24 a 36 meses, o imersivo vira regra, e o early adopter define o padrão.
Como começar com a metaKosmos?
O primeiro passo é uma conversa de diagnóstico. A marca traz catálogo, métricas e calendário, e recebe uma proposta com plano, cronograma e payback projetado. A recomendação é provar o ROI em poucas semanas e expandir a partir do dado real.
Quanto custa trabalhar com a metaKosmos?
O investimento é dimensionado pelo uso e pela estratégia, e se sustenta pelo retorno: a produção imersiva reduz custos de produção tradicional em até 90% e entrega ROI de campanha de até 40 vezes, com dashboard auditável para a diretoria.
