Aviso de Privacidade
mK Platform+ — Soluções Imersivas e IA para Comércio Digital
Este Aviso de Privacidade informa, de forma objetiva e transparente, como a metaKosmos trata dados pessoais no contexto das funcionalidades disponibilizadas em widgets, páginas embarcadas, websites, aplicativos e outros ambientes digitais de Clientes ou terceiros. Aplica-se a qualquer usuário final que interaja com as soluções da mK Platform+, independentemente do canal ou dispositivo utilizado. Para informações completas sobre bases legais, compartilhamento, retenção e demais condições de tratamento, consulte a nossa Política de Privacidade e os Termos de Uso, disponíveis em www.metakosmos.com.br.
1. Quem somos e o que fazemos
A metaKosmos é uma plataforma tecnológica SaaS voltada ao comércio imersivo, à visualização interativa de produtos e ao aprimoramento da jornada digital de marcas, varejistas e clientes empresariais. Por meio da mK Platform+, disponibilizamos um ecossistema modular que inclui experiências 3D, AR, virtual try-on, IA aplicada ao e-commerce, analytics, automações conversacionais e projetos customizados. Quando os Clientes utilizam nossas soluções para processar dados de seus próprios usuários finais, atuamos como Operadora, nos termos definidos na Política de Privacidade.
2. Dados tratados e finalidades por produto
A coleta e o tratamento de dados variam conforme o produto utilizado. A tabela abaixo apresenta, por solução, as principais categorias de dados, finalidades, regime de armazenamento e bases legais aplicáveis:
| Produto | Dados tratados | Finalidade | Armazenamento | Base legal |
|---|---|---|---|---|
| mK 3D Shop | Imagem via câmera (AR em tempo real); dados técnicos de sessão/dispositivo | Visualização de produto em AR e experiência interativa | Não há armazenamento persistente em servidor | Execução de contrato (art. 7º, V, LGPD) e consentimento (art. 7º, I) |
| mK Beauty | Imagem via câmera em tempo real e/ou foto enviada/capturada pelo usuário | Virtual try-on de maquiagem, coloração, esmaltes e itens de beleza | Não há armazenamento persistente em servidor | Execução de contrato (art. 7º, V) e consentimento (art. 7º, I) |
| mK SkinAI | Imagem facial (câmera/foto); respostas de quiz; dados inferidos sobre pele/rotina — podem caracterizar dado sensível de saúde | Diagnóstico de pele com IA e recomendação de rotina/produtos | Não há armazenamento persistente em servidor | Consentimento específico (art. 11, I, LGPD) para dado sensível; execução de contrato (art. 7º, V) para demais dados |
| mK Fashion+ | Foto enviada e/ou selfie capturada; possivelmente imagem corporal | Virtual try-on de moda com IA generativa e recomendação de tamanho | Não há armazenamento persistente em servidor | Execução de contrato (art. 7º, V) e consentimento para upload/captura de imagem (art. 7º, I) |
| mK Shop the Look | Não envolve envio de dados pessoais do usuário final no fluxo padrão | Identificação de produtos em looks e direcionamento de compra | Não aplicável | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| mK AI Agent | Dados conversacionais inseridos no chatbot; potencial uso de câmera/foto conforme integração habilitada; histórico de interação | Atendimento, recomendação personalizada de produtos e integração com outros módulos | Histórico de interações armazenado para operação, segurança, suporte e melhoria do serviço | Execução de contrato (art. 7º, V), consentimento (art. 7º, I) e legítimo interesse para segurança e suporte (art. 7º, IX) |
| mK AI Studio | Não envolve dados pessoais do usuário final no fluxo padrão; pode haver ativos enviados pelo Cliente | Produção de fotos e vídeos para e-commerce, mídia e redes sociais | A depender do projeto; tende a envolver ativos do Cliente, não dados pessoais do usuário final | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| mK Insights | Dados oriundos de analytics (GA da marca, GA das soluções mK, mapa de calor) e inputs manuais do Cliente | Geração de dashboards, analytics e insights de negócio | A depender do projeto; opera principalmente com dados agregados/analíticos do Cliente | Execução de contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| mK Labs / mK WooWnders | Variável conforme o projeto: imagens, vídeos, filtros AR/XR, registros de eventos, tour virtual etc. | Execução de projetos customizados de marketing e experiências imersivas | Fluxo casuístico; regra geral + remissão ao escopo do projeto específico | Execução de contrato (art. 7º, V) |
3. Retenção e segurança dos dados
Os dados são retidos pelo prazo estritamente necessário à execução dos Serviços ou ao cumprimento de obrigação legal, observados os seguintes parâmetros:
- Dados de sessão e imagens de uso transitório: sem armazenamento persistente em servidor, salvo indicação expressa em contrário para funcionalidade específica.
- Registros de atividade na Plataforma: mínimo de 6 (seis) meses, nos termos do art. 15 do Marco Civil da Internet.
- Dados de contratação e relacionamento: até 5 (cinco) anos a partir do encerramento da relação contratual, para fins de fiscalização, auditoria e eventual demanda judicial.
- Histórico de interações (mK AI Agent): pelo período necessário à operação, segurança e melhoria do serviço, com eliminação ao término da relação contratual salvo obrigação legal.
- Eventuais processos administrativos, judiciais ou fiscalizatórios em curso podem ensejar a prorrogação dos prazos acima.
Medidas de segurança adotadas: criptografia em trânsito e em repouso; controle de acesso por perfis e credenciais; monitoramento contínuo; backups periódicos; políticas internas de segurança da informação. Em caso de incidente de segurança relevante, o titular afetado e a ANPD serão notificados nos termos do art. 48, §1º, da LGPD.
4. Como o seu consentimento é coletado
A metaKosmos adota os seguintes mecanismos de coleta de aceite, proporcionais à sensibilidade do dado tratado:
| Situação | Mecanismo de aceite | Exemplos de produto |
|---|---|---|
| Câmera/foto/selfie + IA com recomendação personalizada | Checkbox prévio obrigatório com texto claro sobre o tratamento antes do início da funcionalidade | mK SkinAI, mK Fashion+, mK Beauty |
| Resposta a quiz com dados pessoais | Checkbox prévio ou aceite inline antes do envio das respostas | mK SkinAI |
| Histórico conversacional armazenado | Aviso informativo claro + checkbox antes do início da conversa | mK AI Agent |
| Câmera para AR sem retenção de imagem | Aviso informativo + permissão técnica do navegador/dispositivo | mK 3D Shop, mK Beauty (fluxo básico) |
| Sem coleta ativa de dados pessoais do usuário final | Aviso informativo geral (sem checkbox adicional necessário) | mK Shop the Look, mK AI Studio, mK Insights |
5. Terceiros e ambientes operados por Clientes
As funcionalidades da metaKosmos podem ser disponibilizadas em conjunto com parceiros tecnológicos, integrações de terceiros e ambientes operados pelos próprios Clientes. Nesses casos, as políticas de privacidade e termos de uso do ambiente hospedeiro também se aplicam ao usuário final. A metaKosmos não se responsabiliza pelo tratamento de dados realizado por terceiros em seus próprios ambientes.
6. Atualizações deste Aviso
Este Aviso pode ser atualizado a qualquer momento para refletir alterações nos Serviços, na legislação aplicável ou nas práticas de tratamento de dados. A versão vigente estará sempre disponível na Plataforma e nos ambientes oficiais da metaKosmos.
Alterações materiais — aquelas que impactem substancialmente a forma de tratamento ou os direitos dos titulares — serão comunicadas com antecedência razoável pelos canais de contato disponíveis.
7. Legislação e jurisdição
Este Aviso é regido pela legislação brasileira, especialmente pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e pela Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet). Fica eleito o foro da Comarca da cidade do Rio de Janeiro – RJ como competente para dirimir eventuais controvérsias, com preferência às vias de conciliação e mediação.